产业互联网改造电子商务:上游、平台和消费者

时间: 2015-10-20 11:08 来源: 中云网 作者: admin 点击:
  2014年起,产业互联网带来的源头革命、移动宽带浪潮以及大数据技术创新三种技术力量已然发力,并将注定推动现有电子商务模式进行颠覆性转型,抵达一个新的时代。
  关注点一:上游
  从上游来看,一是电商目光开始向下,对于传统产业和产品源头投诸更多关注,比如阿里、京东、360们在做的,另外是随着移动网络的普及,以及各个行业和互联网结合的深入,对于大部分行业,包括像服装、化妆品、制造以及农产品这样的行业,他们在网络的联系越来越密切,对网络理解越来越深入,可能带来几个变化:
  1)产业链条倒逼,源头规范和商业化。尤其是对于农业这样的传统不是很重视品质延续,以及商业上的意识不够,但客户对于品质和源头却非常重视的产品。例如传统农业和生鲜电商,遇到的几个最大的问题,除了冷链和损耗,主要就是产品的品质稳定和品牌的信誉度,后一个尤其是致命的,尤其是对于和人们衣食住行生活密切相关的产品而言,源头的品质保障、规范和商业化是很重要的,而要不是源头自我有这样的意识,仅靠监督实现是非常高成本且困难的。
  2)移动网络普及和移动电商的发展带来可用做销售的平台的选择性大大增多,上游一定会愿意选择具备一定品牌,销售稳定,推广成本低以及服务更好的平台,尤其是对于移动端的平台,像是移动社交购物为主的APPwish的崛起和被大量卖家看好也就属于此类。另外,对于大量同一行业、同一区域的卖家,对于网络平台理解的加深,云计算和IT技术发展也使得他们可能很方便建立自主联合销售平台,或者组织产业联合面对销售平台,提高自身议价和面向市场的能力。
  3)直接定制化的可行性。对于特定的社交或者数据分析类购物网站,可能寻求向上游主动订购针对某些用户,某类市场的定制化商品,并通过数据和社交手段进行推广,当然这种商业模式尽管有一些商家在试尝,但这也很难成为主流。
  4)上游产品销售不再局限区域或一国,而是真正扩展到全球范围,在全球范围进行销售不仅是有效扩大需求,还使得本来小众,或者中小企业的产品,能够在更大全球范围获得足够的市场支持,从“不可能存活”到获得很好生存方式。以及另外一种,通过社交圈/社会网络的推广,以“部落化”,类似爱好/文化/层级/需求的人的联合,同样可以使得独特的、定制化商品或小众/小企业产品能够获得不错的销售和利润。
  关注点二:消费者
  对于下游的客户更是极其简单了,不管中间平台你闹出多少花样,用户对于最简洁、愉悦的购物需求是不变的。电商在移动互联网碎片化、社区化和连接无所不在的时代,从“小而美”到“好而强”的路径是存在的,尤其是随着上游的觉醒,资本的开放,如何做好O2O,如何更紧密消费者联系,让购物更高效、有趣是平台需要考虑的事情。消费者层次的变化,还体现随着互联网进入移动智能时代后,电商平台增多以及用户时间被分割,“流量经济”开始向“粉丝经济”转变,如何通过大数据、社交网络和随时在线的客户建立起紧密的联系变得越来越重要。移动终端的特点,也注定了用户信息的可得性以及双向交流的便利性。通过社会网络和大数据等技术,电商平台也可能更有效地发现需求并为消费者提供服务,甚至客户也正在通过自己的网络行为和消费习惯,自发地在“教会”平台如何满足自己。如此一来平台和消费者之间,就形成一种更加紧密联系的学习型关系。这也恰好符合阿尔文·托夫勒早在1970年出版的《未来的冲击》一书中就提出的生产-消费者(Prosumer)的概念。
  关注点三:平台
  我们知道电子商务第一轮发展走的是“大平台、流量驱动”的路径,典型代表是淘宝、亚马逊、eBay等;随着传统产业的觉醒并且更加主动和电子商务的结合,产业互联网生态力量增强,他们对于平台和服务要求也在提升,从简单获得“新渠道的机会”、“无限制的货架”到需要“定向的客户”和“有效的销售”,对于高成本的流量和展示费用也越来越敏感。产业互联网推动生产者/商品提供者一极在电子商务平台中的地位越发重要,且有望带动电子商务整体模式的转型。随着上游的成熟,他们对于电商平台的选择必定更加主动和理性。比如他们会要求一开始就面向更大市场,更多销售的机会、“一开始就有销量”,“”更加智能的平台“以及”更加精准客户“.总结起来,大数据、社交和移动带来的下一轮电商市场的大趋势可能存在几个方面:
  1)商品和销售走向全球化,要求电商平台更具备全球眼光和背景;
  2)平台的去中心化,产业互联网带动上游和卖家更加成熟和具备判断力;
  3)消费者行为的碎片化、理性化和社区化,生产者、平台和消费者之间的生态链越发成熟;
  4)移动端带来的不仅是消费群的社区化或者群落化,还可能带来消费者群的扩大化,比如从中高消费人群到一般消费人群,从原来一、二线城市网上消费者,逐渐往三、四线城市扩展,移动端客户的需求也更加复杂和多元化。
  产业互联网、移动互联、大数据已经改变了电子商务生态的环境,在经历了平台和流量期后,移动和技术型电商应该怎么做?互联网思维的本质,注定要是开放的思维、变化和创新的思维、以及用户为中心的思维,绝对不可能是简单延续传统行业以及传统电商的模式,这要求未来的移动电商平台:
  1)提供更加开放、平等的机会;
  2)注重技术,提升平台的智能化;
  3)关注产业,面向全球组织产销;
  4)满足消费者个性化需求,建立起消费者社区;
  5)提供更好的连接性和互动性,可以让用户更好地参与进来,并成为更具参与性的购物者;
  6)更人性化页面、展示方式,更好的推荐方式和购买流程,更高效和完善的物流等服务系统组织等。
  

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