随着
SAAS平台近几年的发展,许多厂家对这种即买即用的云服务模式已经认可。基于SAAS平台的软件也如雨后春笋般涌现,像
在线CRM,在线ERP,在线OA成为许多软件商研发的重点。在线软件也开始应用,像在餐饮业、教育业、服装业等等都有应用,不管是传统制造业还是第三方产业都开始使用SAAS服务软件。
那么在互联网化的云计算、大数据背景下的SAAS该如何发展呢?
“互联网”的构想提出后,各行业都在想方设法借助互联网的力量,把客户潜在的消费能力激发出来。对于SAAS模式,虽然实现了SAAS应用业务互联网化,但目前运营商主要通过客户经理渠道进行业务营销,在营业厅进行业务订购开通,采用后付费的方式进行计费,与合作伙伴进行线下结算。这些传统方式已经不能满足“互联网”时代的需求,迫切要求SAAS应用管理平台进行功能升级,为SAAS应用提供互联网化的营销、订购/开通、计费和结算等服务。
深度挖掘、拓展客户渠道
客户经理单一的营销渠道已经难以满足SAAS应用业务的发展,可借助第三方销售力量,通过分销商为SAAS应用发掘新客户。SAAS应用管理平台需实现分销商的管理,包括分销商引入、在线营销活动策划和分销商分成等。
开通在线结算、订购业务
随着互联网+产业的快速发展,基于SAAS平台的软件也要跟上发展潮流,像增加在线结算、销售订单在线处理等功能。并且要有多渠道支付功能,最好和主流的支付功能衔接
在线订购/开通。SAAS应用管理平台提供统一的在线订购管理。
在线实时结算。目前的线下结算(通常会延后几个月)方式不利于合作伙伴实现结算资金快速回收。SAAS应用管理平台可在在线支付功能基础上实现在线实时结算,为合作伙伴提供实时结算现金流,提高合作伙伴的积极性。
SAAS应用服务移动化
现在智能手机的普及使得越来越多的人使用手机来浏览网页,并且对于实现手机办公也很需呀。 像出门在外,电脑是不方便携带的,但是基本上没人都会带一块手机,如果突然想起某件事情还没处理好,没电脑又没法操作,干着急没办法。要是有一款能在手机上就实现办公的在线软件是多么解燃眉之急。因此使用SAAS应用,转变为随心所欲地在任何时间、任何地点来消费和使用SAAS应用,具有消费和使用时间碎片化、地点碎片化的特点。SAAS应用管理平台需顺应“互联网”的发展趋势 。
基于SAAS平台的服务软件还可以在线处理业务,比如谈客户的时候,可以把信息和结果及时反馈到企业,提高工作效率。
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