今日第二届世界互联网大会在乌镇召开，众多互联网代表人出席，大会的主题是“互联互通、共享共治，共建网络空间命运共同体”。
互联网的出现发展已经大大改变了人类的衣食住行，企业、政府都开始在互联网上开辟发展新道路。昨天就传统企业如何转型为互联网企业，海尔集团张瑞敏（海尔集团董事局主席兼首席执行官）就提出了自己的见解。
“怎么样从传统企业转型为互联网企业。我个人觉得首先解决一个问题，三个字，零距离。传统企业如果和市场做到零距离，首先要解决什么呢？解决和用户之间的零距离。所以我们探索转型差不多10年时间，我现在的体会，至少有三个用户的联系：顾客和用户、员工和用户、互联工厂和用户。
一是顾客和用户，传统企业不认识用户，只认识顾客。生产出来的产品，只要有人要就可以。但是用户是用户体验的一个节点，它可以参与你的设计，可以参与你下一轮的迭代。
二是员工和用户的关系，员工原来和用户没有关系，现在要和用户联系在一起。现在我们就把企业中间管理的1万人都去掉了，员工直接和用户联系。
三是互联工厂和用户的关系，工业4.0就是要有互联工厂，互联工厂不等于机器换人，也不等于自动化。互联工厂最重要的是第一生产过程能不能连上用户。我们试验的有些不错，给用户进行个性化需求定制，生产过程在他的手机上显示。第二，产品出厂后还要和用户相连，电器现在要变成“网器”，如果一个电器买回去不能上网就没有必要。第三，机器出厂之后，将来能不能实现人机对话，这是我们现在要做的。“
互联网正逐渐改变着传统行业，用户、企业、顾客通过互联网形成一个紧凑圆环，用户需求可以直接反馈到产品设计环节，企业可以生产更实用，更满足用户需求的产品。
现在国内多数传统企业巨头纷纷借助互联网开辟新发展，相信在未来几年，传统企业会呈现更多变化，让我们拭目以待。
