导语：“互联网+”，自从2014年政府工作报告提出后，就成为热门词汇，不断刷新人们的生活状态。今年政府工作报告，总理再次丰富了“互联网+”的内容，提出“大力推行‘互联网+政务服务’，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。”当政务服务“邂逅”互联网，又将碰撞出什么火花？“互联网+政务服务”还有哪些短板？河北已经进行了哪些有益的探索呢？小编给您一一呈现。

    两会热词之“互联网＋政务服务”

    大力推进“互联网＋政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛，禁察非法，使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。

    ———摘自李克强总理所作政府工作报告

    专家解读：政府职能正向着服务型转变

    国家行政学院决策咨询部研究员王小广：“互联网+”首次加到了政府服务上，说明我国政府职能正向着服务型转变。“互联网+”进政府，主要体现在两个方面：一是信息采集、信息监控等技术手段上的创新创意，信息通过互联网被采集、输送，大大舒缓信息传递的资金、人力、时间成本。二是“互联网+政府服务”概念，体现了简政放权中放管结合的理念，让政府的服务功能得到提高。

    愿景：“互联网+政务服务”将改变什么？

    为企业、个人带来利好

    全国政协委员、陈志列表示，当前，确实存在政府部门多头管理的问题，有时候办一件事需要跑很多部门。如果通过互联网，尤其是通过政府的大数据互通共享，我们可以清楚了解政府办事的程序，大大减少企业在这方面的成本。“互联网＋政府服务”的普及对企业将是大利好。

    网上政务透明度高

    “互联网透明度高。”李建保代表说，比如电子政务服务平台会在网上将办理相关证件所需的材料全部列出，并实行限时办结制度，哪个环节拖延了，可以很方便地追溯责任。

    填平部门信息鸿沟

    “长远来看，政府部门之间还需要实现更多数据和信息共享。”施耀忠委员说，由于各地之间、部门之间的信息不共享，导致办事人多地、多部门跑。

    施耀忠委员说，普通公民与政府打交道，主要包括公安、工商、民政、医疗、教育、人社、计生、卫生等部门，有许多服务可以通过互联网实现资源整合、信息共享，让群众办事少跑腿。老百姓可以通过一个窗口上传办事的材料，然后传递到各地各部门进行审批。

    促进政府自身建设

    互联网不仅可以让政府与百姓之间的沟通更加顺畅，也能促进政府自身的建设。

    “政府建立工作微信群，领导和各部门负责人都在里面，有什么事，在群里一说，大家都清楚，不用通过发函等环节来沟通，非常迅速。”吉明江代表说，政府微信群办公有利于打破层级门槛、减少沟通环节，让政府办公进入“秒时代”。

    短板：“互联网+政务服务”仍需多方给力

    “互联网+政务服务”急需打破数据壁垒

    不过，要真正把“互联网+政务服务”办好，难度还很大。杨敬农说，在实际操作过程中，感觉到的突出问题，就是信息资源的对接、整合、共享难，公共数据部门化、部门数据企业化、数据条块分割、信息孤岛现象还普遍存在。全国人大代表杨敬农就建议，在信息化发展规划、数据共享互通、网上政府体系建设等方面，应加强国家层面的顶层设计，避免重复建设，提高投资效率，有效实现网上政务系统上下贯通，数据资源互通共享。

    “互联网+政务服务”有赖顶层设计给力

    “互联网＋”绝不仅是“互联网+经济”那么简单，政务服务也完全有可能、有必要借助互联网的东风，进一步提升效率、便民利民。“互联网+政务服务”不是简单的“政务上网”，更不是开通微博、微信或弄个APP了事，而是对政务模式的深刻变革。在审批管理方面，政府可以依托云计算和大数据，完成对各部门信息数据的整合，将松散的政务服务进行整合再造，从而对待办事项有更科学准确的判断。小到杜绝“奇葩证明”的出现，大到食药品安全监管，都可以在提高效率的基础上实现简政放权。
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