客户关系管理软件自诞生到现在已经逐渐应用到企业管理中，为企业带来诸多便利，创造好的销售业绩，云计算、大数据的发展为客户关系管理软件发展带来新契机，打造一款简单实用、不受地域限制的软件。下面凌云客户关系管理软件为大家讲解该软件在未来有哪几个发展方向。
    平台化产品和专业化服务将是主流
    关于2016年客户关系管理软件的走向判断，可谓“见仁见智”。或言，客户关系管理软件已经不单单是一个软件，而是咨询和服务的新方式；或言，客户关系管理软件被云计算取代已是大势所趋；更有观点认为，帮助中小企业打造“统一思想、统一方法、统一行动”的新一代客户关系管理软件，才更有生命力……无论那种言论，客户关系管理软件的核心价值仍然是提供优化的客户体验，只有在这方面具有一定竞争力的厂商，生产的平台化产品才够高度成熟，服务经验和专业水平才能满足客户需求。     移动客户关系管理软件时代已经来临
    智能手机催生了新型移动设备的发展(如iPad)，同时推动着移动客户关系管理软件的火爆发展。可以预测：通过移动设备访问客户关系管理软件系统将成为销售和服务团队的工作方式新常态，客户关系管理软件丰富的功能将会蔚为大观；并且，通过移动设备使用客户关系管理软件系统将会极大地促进企业对外联系、与客户进行互动，并成为一种必然趋势。
    因为，移动客户关系管理软件系统具有传统客户关系管理软件系统无法比拟的优越性。使业务软摆脱时间和场所局限的移动客户关系管理软件 系统是将会带来一种新的信息化革命，让公司各个层次人员随时随地与公司业务平台沟通成为现实，由此带来的企业管理效率的提高和企业效益的增长将是不可估量的。
    客户关系管理软件成社交新方式
    社交型客户关系管理软件是在线客户关系管理软件寻求与SNS等新的互联网交付模式融合的产物，将会更加贴近用户对应用和功能的需求，之后，沟通更加便捷，先进的客户关系管理软件系统借助互联网工具和平台，让企业与各种客户、渠道的关系发生了颠覆性变化。社交型客户关系管理软件能够帮助企业最大限度挖掘客户源的价值，还可实现沟通的及时性、便捷化，有力提高客户忠诚度和持久度。
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