面对“内忧外患”的现状,还依赖以往那种靠一家一家门店去啃市场的方式,坐等顾客上门,固守着过往的盈利模式不放,显然只能眼睁睁看着生意流向他处。对于众多零售企业来说,2016年,除了要在创新经营上下功夫,还需要转变思维,看看随着消费结构、消费方式等方面的市场变化,还有哪些新型零售业态可以为我所用。
纵观全局,不少有颠覆意义的零售商业新模式正在开展运作,主要有几种:
a) 采取线上为线下服务的“全渠道”思路,以实体店为基础开展电子商务,加速实体零售业向O2O的转型;
b)跨界融合,全面走上开放、合作的道路,最典型的莫过于引进移动电子支付、抢滩跨境电商、启动移动端布局;
c)场景化购物,借助数据支撑、分析支撑、触点支撑,营造现实场景,实现对精准客户的产品、体验、服务、生活多营销,苏宁易购打造生活驿站云店就是这个模式;
d)智能化体验,不仅仅是智能化停车场,还有手机购物、图形智能标签、电子货架标签等等,更智能化的服务是不变的主题;
e)注重消费者体验,由零售商主导的市场转型为消费者所决定的市场,一切以消费者为中心,让零售卖场甚至可以实现消费者生活方式的理念展示、社交活动等等;
f)依托大数据进行精准营销,大数据分析之后,可以对消费者进行全方位的分析,描述消费者画像,从而对其开展个性化精准营销。
互联网+含义:
“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但这并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态,即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中,提升全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
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