“互联网+”让市场信息变得相当透明,也让竞争更加激烈,这为企业创新提供了压力和动力。现在,买东西货比三家不再需要用几个小时跑几家市场,只需在手机上点击几下,对比一下价格和顾客评价就能作出选择。这种变化对工业时代的生意逻辑是颠覆性的。同质化的产品价格透明,商家就不得不争相降价,直到毛利微薄。产品质量有问题,消费者不点击付款,商家就不得不退货换货。产品和服务水平差,只需三五个愤怒的差评就可以让其他消费者敬而远之。精进地进行差异化创新和质量升级,已成为互联网时代企业生存和发展的显性规则。
“互联网+”还高效聚集了创新创业所需要的人和钱。成立新公司去实现一个潜在创新,创业者需要聚集资金、人才和基础用户等诸多因素。在信息匮乏的时代,聚集这些要素对一个白手起家的创业者而言是非常困难的。在互联网时代,资金可以借助众筹、投融资平台或投资人社区获得,人才可以去招聘网站和社交平台寻找,基础用户可以去相关论坛和各类社区中积累。互联网用强大的连接力量大幅降低了创新创业的门槛,使“大众创业”成为可能。
“信息能源”也是创新不可或缺的原料。工业时代,企业为创新产品而与消费者开展对话是一件困难的事,须花费大量人力、物力进行市场调研,获得的信息仍然非常有限。互联网时代,企业可以像朋友一样在社会化媒体上直接连接大量消费者,让他们提供反馈、建议和点子。企业还能使用各种网络数据库和信息库,更好地与供应商、经销商、研究机构等伙伴共享数据、沟通协作,从而高效地获取创新所需的信息。通过物联网,企业可以远程收集海量用户的信息,用大数据支持产品和服务改善。企业甚至可以用“众包”的方式,把自己的创新需求丢到网上,发动成千上万的专业人士提供智慧。只有“信息能源”变得廉价,创新成本下降,“万众创新”才成为可能。