经过近几年的发展，中国的企业服务市场可谓是四面开花，在企业生命周期的每个节点，市面上都可以找到各色各样相对应的
SaaS应用。惊人的市场热度，一方面刺激行业竞争日趋激烈，另一方面也导致产品泛滥，良莠不齐。
企业级服务热度居高不下，不少擅长转型的企业还没来得及从一片狼藉的2C市场成功脱身，便一头扎进不知深浅的2B市场，试图复制2C市场的经验，投入海量资源换取转化率的飙升。还有许多业务跟SaaS并不挂钩的企业也要插一手以蹭热点：原本线下跑社保的要推出一个SaaS、原本做工资代缴业务的也要开发一个SaaS……这种自娱自乐的市场推售完全不考虑用户的痛点，自然也无法获得用户的认可。
面对硝烟四起的市场竞争，企业究竟该如何脱颖而出?
首先，清晰认识用户需求。2B与2C市场用户有很大的不同，相应的对产品的需求存在不一致。
在个人用户的消费场景中，消费者可以选择各种App和软件，每个产品满足不同场景需要，互不影响。由于个人用户的需求往往单一而短促，所以不同的产品只要某个亮点突出，体验感强，就有可能获得消费者的认可，继而盈利。
但是在2B市场中，这一套逻辑则并不适用。企业用户的需求十分复杂，以人力资源领域为例，一个员工从招聘、面试、入职到开始工作，这个过程中会衍生出一系列需求，包括寻找猎头、职业测评、背景调查、薪资发放、社保公积金办理、福利发送等等。这就决定了2B的产品，不能仅仅凭借一个或数个亮点就去攻占市场，而需要全方位的覆盖到企业用户的需求点，才能让其做出采购决定。
其实，SaaS发展至今，新的变化已经出现，即：市场竞争比的已经不再是产品，而是产品背后一系列看不见的服务。Software-as-a-Service(软件即服务)，其中Software是承载形式，而Service才是核心。
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