既然行业发展的推动力不太一样，SaaS与互联网产品在如何获取用户、留住用户的方式上也不尽相同。
    1、被动行业的获客思路要找到主动切入点
    C端互联网产品，例如消费移动支付，在产品未形成时，用户本身就历来存在有金融便捷化的需求，只是基于互联网基础设施、科技的局限而未能得到满足，一旦产品被开发出来，教育一下用户你的需求是这样的，马上就能大行其道，这其中技术起到了关键作用。
    但是，正如管理咨询这样的非互联网行业随着企业精益管理需求的加强而出现繁荣景象，同属企业级服务的SaaS行业的逻辑类似，技术浪潮并不是主要动因，应从企业级服务角度，而不是互联网角度看待SaaS。
    例如，过去SaaS行业之所以做得费劲，主要原因在于各家产品公司把主要精力都放在了用户教育上，而企业的精益管理需求根本不存在或甚少，企业级市场的SaaS需求在早期并不充分，同时企业相比个人要慎重的多，需求一定要够硬，否则不会贸然使用某种服务，用户教育起不了太大的作用，这就是1.0及2.0早期SaaS面对的局面。

    所以，SaaS的繁荣必须满足两个条件：
    a、企业有硬需求（时代发展中的被动因素，用户教育并不能改变其现状）；
    b、在需求下，回归产品，通过产品价值而不是主要依靠用户教育等其他方式打动企业经营者（SaaS企业可掌握的主动切入点）。
    显然，做好第二点是必然选择，例如，像Oracle这样的国际公司，敢于将利润的35%投入在研发上，但大多数国产厂商过去只是把这笔钱花在营销和公关上，真正用在提升产品、给用户创造价值上资金少之又少。
    随着环境的进化，a条件已经具备，加之SaaS越来越走向成熟，b条件的实践上也出现了iWorker工作家这样的把60%的开支用于产品研发的SaaS厂商。整体而言，当下SaaS面对的企业认可度已经明显提升，采购意愿前所未有，超大金额的合同不再罕见。不少SaaS从业者在交流中都流露出对“温暖”的感知，这温暖既不来自同行们铺天盖地的宣传，也不来自投资机构蜂拥而至的热情，而是在企业决策更加理智、周期更长、内外部环境双向影响等情况下，悄无声息迎来了市场的春天。
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