基于大数据、云计算的发展,saas服务在此基础上迎来良好的发展势态,在软件服务行业在线办公软件、
在线ERP、在线crm等在这几年纷纷推出新产品。那么对用户来讲什么样的saas产品才算是好产品呢:简单易用。
1)要判断好边界和深度的问题。许多产品越做越复杂,丢失了核心价值点。
2)注意好产品的易用性。如果一个产品功能超过点三下,这个功能就是垃圾功能;用户如果不需要说明书、在通过视频和电话的基本辅导就能使用产品的话,这个产品才是好产品。
3)让产品消费者化,即产品符合消费者日常习惯,这样也降低了服务成本。
目前国内市场上虽然推出了一系列saas产品,但是在销售领域还有70%-80%的空白,许多企业不了解saas服务以及相关的产品。
基于saas服务推出的产品有一个共性,就是这个产品面向的消费者是一类企业而不是个别企业,所以最初的产品和用户交互时会发现用户觉得这个产品的需求有些地方不切合自身企业要求,客户就会提出更多更改建议,结果会把saas产品越做越复杂,以至于偏离绝大数客户的需求,找不到产品的核心价值,这是很危险的事情,因此做saas产品的时候不能偏离初心,遵循简单易用的目的开发产品。
saas市场该如何开发?
做SaaS,其实没有什么诀窍,真正的诀窍就是第一你知道市场的状况怎么样,第二就是你把最苦的活干了就行,用户其实对产品的识别度,我觉得几乎为零。这个时候,有两个原则:第一个你要上门给他讲,第二如果存在竞争你要跑的比你的对手快,这是速度优势。第三,中国市场SaaS至少应该70、80%还是空白市场,同时用户对用SaaS产品的认知其实在快速变化,也我们把用户分三种,一种是说高度认知的,第二中度认知,第三低度认知,如果市场有60%的用户认可你的,你应该把你的时间和精力放在你认知的客户拼命跑。
在信息化高度发展的现代化企业,信息海量存在,人们浏览信息的速度提高很多,耐心也在降低,因此一款简单好用上手快的saas软件才是正确的开发方向。
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