怎样在ERP项目实施中制作行之有效的WBS?

时间: 2015-08-10 10:14 来源: www.china-saas.com 作者: 一凌网SAAS服务平台 点击:
    有许多ERP项目资深顾问认为“没有WBS,就没有ERP实施管理”。因此,如何制定正确的WBS就成为ERP实施管理的核心过程。构建ERP实施的WBS有很多不同的方法,每个ERP实施管理比较成熟的顾问公司,针对不同类型的项目都有不同的WBS模版供项目经理参考。这里与大家分享我制定ERP实施的WBS的过程。
    (1)列出实施工作目标清单
    目标清单(Working List)是实施活动需要产出的工作结果,可以是实施最终交付成果的组成部分,也可以是实施中间过程的阶段性结果。目标清单有大有小,有的相互关联,有隶属的关系。列出实施工作清单的过程,可以是头脑风暴的方法,项目组成员和实施顾问共同完成。在分解项目目标时,如果有现成的模板应该尽量利用,大大提高效率。
    (2)画出工作任务分解结构
    针对ERP项目目标进行任务分解得到WBS,画出WBS的层次结构图。简单说,是将主要项目可交付成果细分为更小的、易于管理的工作包,工作包必须详细到可以对该工作包进行估算(成本和历时)、安排进度、预算、分配负责人员或部门。如果有必要,可建立一个编码系统。这里我有一个经验是,WBS中的详细活动应以行动为导向。例如你不能将一个WBS详细活动描述为“会议”,而应该陈述为安排一次什么活动的会议。如果在WBS提到一个可交付项,就应该将这个可交付成果分解成建立这个可交付成果所需要的活动,而不能只把一个可交付项分解成描述它的要求。在WBS中提出要求并不合适,只能在WBS中列出可交付项和活动。最后,不断地对WBS更新或修正,直到覆盖所有工作。
ERP项目
    (3)制定人员职责分解结构
    WBS中的任务确定了,完成任务的责任人也就可以明确了。因此,在分解WBS时应形成整个ERP项目的人员职责分解结构。例如,具体明确由那些人来完成哪些任务,得到什么样的可交付成果。因为人员职责的结构化也是WBS的另一特点。
    (4)为项目建立一个WBS字典
    一般来说,如果WBS含有数百(或数千)条详细的活动,那么各方人员沟通和理解就是一件繁重的工作。在这种情况下,把所有重要信息放入一个WBS字典中会有好处。因此,WBS字典对项目范围和工作任务清晰的定义发挥着的重要作用。
    简而言之,WBS把一个比较复杂的ERP项目实施逐步分解为比较简单的过程, 让原来看起来不可控的一件事情变得清晰和可控, 分解中结合责任体系和任务,做到工作任务“可以分配,可以交付”。因此,WBS是真正使ERP实施以项目任务为中心,强化目标管理的有效方法之一。

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