在线月租型的客户关系管理软件是企业通过登陆互联网账号来使用的销售管理工具，此系统可以管理客户信息，包括联系人信息、销售机会管理、项目管理、合同订单管理、产品管理等，目前成为成长型企业优化销售体系的必备工具。主营在线CRM的Salesforce在美国非常成功，而客户关系管理软件是中国最优秀的在线CRM之一。
　　在线销售管理（客户管理系统）目前正受到越来越多的成长型公司的青睐，这种在线使用软件的方式使成长型企业管理的重点从忙于应付内部管理转移到拓展新的业务增长上，真正使企业摆脱为管理而管理的局面，软件系统的每个功能都带来对原有工作的优化，甚至于优化到销售人员的每个销售行为。
　　某公司负责人通过近一年的应用，了解到解决销售管理、客户管理问题的“九种武器”。 　　某公司负责人一直希望有一个系统可以查找任何客户完整的历史记录，当然不仅仅只是一个客户的联系方式，他希望在一个页面里面，能够完整看到客户的所有信息，包括：历史交往记录、相关销售机会、合同回款情况等，而不需要另外开启窗口查看，某公司负责人看到客户关系管理软件的界面设计，感觉非常满意，凌云符合自己的查阅习惯。
　　实际上，大量的销售人员的数据日常录入基本上是通过“客户视图”添加进入系统的，添加数据非常方便，并且没有脱离“客户视图”页面。而且，销售人员可以同时打开查阅很多个客户的完整数据，这对于销售人员穿插联系客户，同时处理众多客户数据提供便捷。
　　某公司负责人经常通过“客户视图”页面，直接点击联系人的邮件地址、手机号码、QQ或者MSN，可以给客户发送邮件、短信息、即时信息等，同样显示出与客户沟通的快捷。
　　营销日报
　　销售人员的管理一直困扰某公司负责人，某公司负责人希望不定期了解销售人员每天的工作情况，如果让销售人员每天都写述职报告，实际上也比较浪费时间。
　　客户关系管理软件的营销日报工具解决了这个问题，销售人员每天的销售日报CRM能够自动生成让某公司负责人惊讶不已，因为系统会自动提取销售人员每天录入的数据，在一个页面分类展现出来，这些数据包括每个销售人员新增的回款、合同、新增客户名称、新的历史记录和参与任务情况等。通过这个工具，某公司负责人随时了解到异地或者出差人员的工作情况，当然也可以看到销售人员工作量是否饱满，某公司负责人感觉，营销日报功能对自己的日常管理确实必不可少。
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