半年前有青岛市黄岛区的一家电器销售公司开始试用一凌网的在线CRM客户关系管理系统。经过半年使用发现在线
CRM使得该公司的销售业绩有了大幅度调高,日常工作也井然有序开展。
在半年前公司销售团队还是这样运行的:经理常常把业务员叫过来询问手里的单子有几个意向高的,跟进中有什么问题。早会、夕会、日报、周报,花了大把的时间,仍然不能清晰准确地了解业务情况。
在使用
在线CRM之后领导只需要登录就能查看所有部门的情况、销售人员的跟进情况,及时是销售人员离职,以前的老客户的需求和动态也能第一时间了解到。从而避免了大部分无效的会议和谈话。而且领导还能查看销售过程中的问题,及时解决客户需求。这一方面留住了老客户,又一方面提高了销售人员的做事效率。
一凌网的在线CRM能还能设置提醒,比如有价值客户需要定期跟进,只需要在软件中将事件和日期设置进去就能到期提醒,避免销售人员忘记跟进客户。公司经理也可以看到每一个单子的进展、客户来往邮件、销售订单等等,从中发现问题,及时干预。还可以通过直观智能的统计分析报表,了解市场投入、公司收益以及销售人员的阶段性表现,从过去准确的数据上形成未来理性的决策。
这家销售公司的经理还反应,使用了在线CRM之后他能把更多精力放在销售上,因为了解客户跟进情况不需要更多时间精力就能有效解决。
一凌网
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