现在国内crm市场分为两类，
在线crm和传统crm，各自占着一定比例，虽说现在在线crm占有率没有传统crm高，但是在线
crm每年以高速度增长。在国外发达国家在线客户关系管理已经是主流，市场占有率高。在线crm将会成为未来客户关系的发展趋势。
国内市场上在线crm正处于发展阶段，未来几年更会迎来黄金发展阶段。凌云在线crm早在前几年就开始研发，如今各项功能都已经完善，而且用户量在这几年有了大幅度增长。为什么在线crm会是未来客户关系发展的趋势呢？
在线crm系统是一个综合全面、以客户为中心、实现销售过程、销售业务人员管理的销售管理软件。本款CRM客户关系管理软件包含商品管理，客户信息管理，销售跟踪管理，订单管理，销售数据分析等几大功能，并融入了互联网+的理念，在参考传统CRM的基础上，特别采用连网即用。实现以具体用户需求为优先导向，打造出可智能定制的在线销售过程管理系统，支持免费在线试用。
传统营销方式已经跟不上需求，企业需要抓住互联网+的机遇，在传统营销的基础上借助网络信息工具为企业提供助力。凌云销售过程管理系统可帮助企业规范销售流程，解决销售流程混乱、撞单等情况，让企业销售人员在面对客户时，能够通过销售管理软件在最短的时间内向客户提供最佳解决方案，从而满足客户需求，降低企业销售成本，增加企业收入。
在线crm实施方便，企业仅需要注册就能使用，不像传统软件一样需要专业人员去开发和设置。在线客户关系管理系统界面简单干净，“傻瓜式”操作，一看就会，企业不用花费大量时间去培训如何操作软件。
在线crm是极大改善了企业好客户之间的关系，在企业的销售、市场营销、仓储管理等相关领域都有应用。，对提高企业客户忠诚度、开发新用户都起到了积极作用。
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