问题一:什么是客户关系管理软件?
客户关系管理软件(Customer Relationship Management简称
CRM)是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对业务功能和流程进行规范和重新设计。目标是提高销售效率、提高客户满意度、满足客户的需要。最终目的是提高销售收入,提高企业竞争力。
问题二:使用客户关系管理软件能为企业带来什么?
客户关系管理软件是一个综合全面、以客户为中心、实现销售过程、销售人员管理的销售管理软件。全局管控每一个客户、线索、销售机会和行动、客户全局视图及子事件,管理客户从建立、跟进、成交乃至服务整个过程。
问题三:客户关系管理软件如何收费呢?
凌云客户关系管理软件提供免费试用30天,首次服务费是3200元一年。
问题四:如何试用凌云客户关系管理软件?
试用凌云客户关系管理软件有两种方法,一种是自己在客户关系管理栏目下点击申请试用,填写先关信息,另外一种是直接让客服人员帮忙开通。
问题五:客户关系管理软件可以为企业带来什么?
可帮助销售人员规范销售流程,解决销售流程混乱、撞单等情况,让企业销售人员在面对客户时,能够通过销售管理软件在最短的时间内向客户提供最佳解决方案,了解业务跟踪流程,避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区,同时能让企业中高层实现对业务阶段和客户跟踪的监控指导。
问题六:在线客户关系管理软件操作方面吗,需要专门人员培训吗?
凌云
在线客户关系管理软件采用网页版操作方式,界面清晰,使用方便,一目了然,不需要专业的技术知识。凌云客户关系管理软件还提供在线操作视频,对于电脑操作生疏的员工可以到公司进行免费讲解培训。