问题一：什么是客户关系管理软件？
客户关系管理软件（Customer Relationship Management简称
CRM）是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能和流程进行规范和重新设计。目标是提高销售效率、提高客户满意度、满足客户的需要。最终目的是提高销售收入，提高企业竞争力。
问题二：使用客户关系管理软件能为企业带来什么？
客户关系管理软件是一个综合全面、以客户为中心、实现销售过程、销售人员管理的销售管理软件。全局管控每一个客户、线索、销售机会和行动、客户全局视图及子事件，管理客户从建立、跟进、成交乃至服务整个过程。
问题三：客户关系管理软件如何收费呢？
凌云客户关系管理软件提供免费试用30天，首次服务费是3200元一年。
问题四：如何试用凌云客户关系管理软件？
试用凌云客户关系管理软件有两种方法，一种是自己在客户关系管理栏目下点击申请试用，填写先关信息，另外一种是直接让客服人员帮忙开通。
问题五：客户关系管理软件可以为企业带来什么？
可帮助销售人员规范销售流程，解决销售流程混乱、撞单等情况，让企业销售人员在面对客户时，能够通过销售管理软件在最短的时间内向客户提供最佳解决方案，了解业务跟踪流程，避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区，同时能让企业中高层实现对业务阶段和客户跟踪的监控指导。
问题六：在线客户关系管理软件操作方面吗，需要专门人员培训吗？
凌云
在线客户关系管理软件采用网页版操作方式，界面清晰，使用方便，一目了然，不需要专业的技术知识。凌云客户关系管理软件还提供在线操作视频，对于电脑操作生疏的员工可以到公司进行免费讲解培训。
