有关在线CRM也许有些人不是很了解，也就是在线客户关系管理的意思。为了加深对于在线CRM的认识，小编整理了以下几个知识点，希望大家选型提供帮助。
问题1、在线CRM的概念是什么
在线CRM首先从存在形式上就有别传统的客户关系管理软件，它是基于网页操作，不受时间、地点限制。
在线CRM是专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具，通过整合多种网络化、低成本营销手段和沟通方式，帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源，多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取和客户维持的成本。
问题2、在线CRM包括哪些功能
凌云
客户关系管理软件功能齐全，帮助全面开展销售工作和客户关系管理，包括客户管理、线索信息、销售机会、合同单据、日报周报、代办事项、邮件、销售漏斗、流程管理、公共客户池等功能。
问题3、在线CRM有哪些优点
凌云在线CRM具有下述优势：
以销售软件带动销售机会管理
多元的自定义功能，支持企业个性化需求
控制台提醒功能，工作重点不遗漏
全面客户管理，防止客户流失
流程化跟进客户，工作简单有序
图形化统计报表，数据分析更直观
严格的权限管理，明确岗位职责
建立公共客户池，客户跟踪更及时
问题4、在线CRM怎样升级维护
企业应用在线CRM时，软件维护问题不用担心，
一凌网SAAS平台会提供免费的升级维护，平时的使用为题等都提供咨询服务，保证第一时间解决客户问题。
问题5、在线CRM如何收费
凌云在线CRM的首年服务费用是3200元/年，如果做活动的话，购买更实惠。
问题6、凌云在线CRM的申请地址是哪个？
如果还有更多问题，请登录一凌网SAAS平台，工作人员会详细为您解答。
