客户需求时有是处于时刻变动中的，今天是这个需求，明天可能要求增加新功能，这对销售人员造成不少的压力，要随时提供需求解决方案。凌云在线CRM帮销售人员科学分析客户，提前预防可能遇到的销售状况，使得销售更上一层。销售人员要了解分析客户从以下方面着手。
全面了解。对于任何已被列入客户范畴的客户对象，我们要全面的了解客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况。之所以要全面了解，是要让客户生活中的需要完整地体现在产品销售人员的面前，而且根据客户的全面需要分析其产品偏好、购买预算等相关因素。
重点突出。产品销售人员需要时刻牢记以客户需求为导向。所以，要重点突出产品和客户需求的结合点，清晰的定义出客户的需求，必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个独特的名称。
综合分析。广泛性原则不是对某一个特定客户需求定义时的要求，而是要求销售人员在于客户沟通是要了解所有接触客户的需求状况，学会对比分析，差异化的准备自己的相关工具和说服方法。对于企业管理疑难，CRM同行众多，在线CRM凌云就是其中的佼佼者，结合国内市场具体实际，不断改进和完善产品功能，为国内企业机构提供以
SAAS为核心的云计算解决方案的在线CRM服务，价格实惠帮助销售部门实现规范化、信息化管理。
凌云在线CRM提供科学的销售数据，销售漏斗更将每个阶段的销售数据统一在一起，更加直观看到哪个销售阶段有哪些客户需要跟进，分析重点需要关注环节。控制台提醒，各种重要事项不遗漏。
