许多中小企业不会应用客户关系管理软件，理由是花费高、也不一定符合公司需求，其实这些企业也会考虑使用CRM软件，只不过诸多原因让他们望而却步。在线CRM的出现，让中小企业也能顺利应用
CRM系统。
在线CRM系统从上市到现在广受中小企业用户好评，帮助销售人员维护客户，提升销售业绩，管理层实现迅速把自己的客户和销售人员管理起来，而且投入成本低，效果可控。这样大大缩短了与大企业在客户满意度上的竞争差距，中小企业也能利用CRM与大企业在营销管理上同台竞技。
应用凌云在线CRM系统的销售主管李经理就对该系统很满意，说自从应用了该系统，销售人员工作效率提高不少，该跟进的客户通过系统提醒就能督促销售人员自觉进行。在外出拜访客户的状态下也能及时将拜访情况发送到系统中供管理层查看。关键是还能随时随地办公，这对企业任何人员来说都是非常方便的。现在许多人回家就抱着手机看不愿意开电脑，有了这个系统手机也能查看销售业绩、设置重要事项，利用零碎时间就完成了工作汇报。
据国内研究机构数据表明，2011年中国在线CRM市场规模已占据中国总体CRM市场的9.3%，2012年将突破10%，达到11.1%。这表明，在线CRM已进入成长期，迎来高速发展的关键阶段。在线CRM作为管理型SaaS的代表应用，因产品成熟、用户群广、灵活性高等优势加速了其快速发展。
凌云在线CRM经过几年辛勤耕耘，为中小企业研发用得起、用的了、愿意用的客户关系管理软件。简单易用帮助操作人员尽快上手，还提供教学视频、用户手册、使用指南等服务，为众多中小企业节省时间和金钱，提高管理效率、利润。
