移动CRM在这几年增长迅速，在2014年增长率就达到了500%，智能手机的应用提高人们对于移动CRM的需求。移动CRM不仅能帮助销售人员随时随地办公，还能提升办公效率，提高客户忠诚度和销售业绩。
移动CRM成为更多销售部门管理客户关系、分析销售业绩的首选工具。移动CRM是如何获得众多销售人员应用的呢？
移动CRM更将注重细节化
未来10年，企业管理软件争取市场份额的最大竞争力，就是细节管理，企业管理层选择企业管理软件更加注重的是实现其细节方面的管理，如：业务的细节管理，数据分析，角色权限细分等，在这方面实现不到的软件或许会被淘汰出局。
在线CRM将更加关注客户需求，提供完善的客户信息录入系统，帮助销售人员全面掌握客户资料。客户跟踪流程将和客户的交往记录详细记录，方便销售人员制定营销方案。
二、移动CRM个性化
企业不断发展，管理流程不断改进，必然要求管理软件能够同步更新，以满足企业管理的需要，这样，企业对管理软件的选项就更加注重个性化的管理需求能否满足，价格成了第二位。企业移动应用产生了一系列的整合问题。智能手机和平板电脑上的移动CRM和合同管理系统确实能大大加快销售周期，提高客户平均销售额。
“以客户为中心”真正得到管理层支持
以客户为中心不是什么新鲜理念了，多年来CRM厂商都宣称产品能提供360度的客户观察，多数CEO都知道这个概念，但很少有人真正重视并执行。但是近年来，随着社交网络的高速发展，顾客在与企业的交易中影响力越来越大，企业产品或服务的任何缺陷会在一夜间通过用户口碑影响数百万人，而企业的产品利润则不断被更加聪明消费者“压缩”。
凌云移动CRM只需要移动端能打开网页就能登录操作，销售人员不管身处何地都能进行业务处理，充分把零碎时间运用起来，提高办公效率，不用再等到回公司才能写工作总结。
