CRM系统帮助企业管理维护客户关系，是销售行业必备的一款软件。网页版CRM的出现让业务员管理客户更方便，下面小编介绍网页版CRM可以帮助企业解决哪些问题。
其一，企业的销售、营销和客户服务部门难以获得所需的客户互动信息。凌云网页版CRM提供详细的客户跟踪流程，每个拜访流程都记录在系统中，管理层可以查看每个业务员的详细客户互动信息。
其次，来自销售、客户服务、市场、制造、库存等部门的信息分散在企业内，这些零散的信息使得无法对客户有全面的了解，各部门难以在统一的信息的基础上面对客户。
这需要各部门对面向客户的各项信息和活动进行集成，组建一个以客户为中心的企业，实现对面向客户的活动的全面管理。
客户管理系统可以使任何与客户打交道的员工都能全面了解客户关系、根据客户需求进行交易、了解如何对客户进行纵向和横向销售、记录自己获得的客户信息和拜访记录。
网页版CRM不受地域限制，销售人员可以随时访问公司系统，获得需要信息。
拥有对市场活动、销售活动的分析能力。
网页版CRM可以提高用户满意度
客户满意度已经成为一些企业所关注的问题。但是由于“满意度”难以度量，在具体的实施过程中，很难以量化管理及分析。但如果能透过CRM系统可以清楚掌握客户的状态和特征，至少能够减少传统管理中无谓的成本浪费。
由于CRM系统提供了资料分析，可以使企业能够找到自己的客户，避免到处撒网导致资源浪费。对企业来讲，重要的是能够给企业带来盈利的客户，而不仅仅是因为客户的企业体大。在有限资源的条件下，要更多地关注那些让企业赢利的客户，必要时应剔除一些服务成本太高的顾客。
网页版CRM可以从多角度管理企业，不管是客户信息、客户跟踪记录还是多维度业绩分析。
