顾客是企业的生命源泉，马歇尔.菲尔德曾说：“顾客就是上帝!”所以客户关系管理成为企业日常管理的重点。网页版CRM软件，让大型企业、中小企业都能轻松管理客户，实现吸引新客户、保留老客户的目标。
在
SAAS模式的发展下，网页版CRM日益成为企业维护客户关系管理软件首选。传统的CRM软件操作复杂，对于电脑操作不熟练的员工会增加工作量，无法实现CRM系统应有的价值。网页版CRM，也即在线CRM，在功能上简化传统CRM软件操作的复杂性，使得软件简洁易用，员工极易上手。
网页版CRM系统突破了传统设计的缺陷，不仅可以成为销售人员自我管理的辅助工具，而且可以将零散的信息化零为整，并进行有效的统一管理。一般而言，企业管理者既需要充分发挥销售人员的主观能动性，又需要了解每一个销售人员的日常作业，例如企业与客户的沟通、拜访记录等等。这就需要借助
在线CRM的功能，让销售员自愿把自己的情况录入到CRM系统中，以便于为下一次工作提供决策基础。例如，电话营销人员根据在线CRM系统提供的数据合理安排自己的工作时间，及时对客户进行跟踪服务，随时把握业务动态。
凌云网页版CRM成为销售人员左右手，电脑手机都能用，销售人员可实现在外办公，利用零碎时间进行工作整理，将每日拜访情况、客户需求、合同单据信息等传递到系统中，为管理层指导工作和销售人员客户总结提供科学数据指导。
