随着智能手机、平板电脑的普及，越来越多的销售人员希望在手机和电脑上都能实现客户管理。因为大多数销售人员需要经常拜访客户，需要在拜访路上传递信息或者及时将客户信息传递到系统中。所以在线CRM的出现让销售人员更轻松完成日常
销售管理，开启销售新模式。
凌云
在线CRM基于SAAS模式，网页版操作，手机电脑都能使用，无需安装，打开网页登录就能使用，注册即用、随水随地、移动办公。网页版CRM是以客户为中心开展的销售的管理软件，让销售人员轻松实现全局管控每一个客户、线索、销售机会和行动、客户全局视图及子事件，管理客户从建立、跟进、成交乃至服务整个过程。
使用过在线CRM的销售人员表示，这比之前工作轻松方便很多，比如其中的销售漏斗功能，利用销售漏斗，及时整合客户信息与数据，筛选销售漏斗上端潜在客户有效数据信息。企业业务人员对潜在用户进行电话咨询或拜访后，在学员档案中，根据所收集到的信息，包括客户基本信息、联系人信息、历史拜访记录等，凌云在线CRM系统能够把信息录入、行动记录、日程安排等功能集于一身，不必经过复杂的资料整合，便能有序地展现工作成果，极大的减轻了工作量，可以更好的以客户为中心，做出更专业、贴心的服务。
提高客户忠诚度的一个方法就是经常保持和客户联系，比如节日祝福、生日祝福等等，凌云在线CRM的重要事项提醒，助销售人员把握每次与客户联系的机会，提高客户忠诚度。
