最高级的销售是建立强大的客户关系，让客户成为你忠实的老用户，这样才能持续创造销售新高。销售人员的大部分销售业绩来自忠实的老客户，所以提高
客户忠诚度是销售过程中的重点。
提高客户忠诚度的10条定律。
定律之一：你的客户想体会到受重视。
定律之二：你的客户渴望受到欣赏。
定律之三：你的客户不是对你感兴趣。
定律之四：你的客户追求成功和幸福。
定律之五：你的客户想让你倾听和理解。
定律之六：你的客户在购买前必须感觉值得。
定律之七：你的客户根据情绪购买，但从逻辑上为自己辩护。
定律之八：你的客户的注意力平均持续时间是短暂的。
定律之九：你的客户想让你表现出真正的兴趣。
定律之十：你的客户想要教你一些东西。
业务员如果在客户跟进过程中使用客户关系管理软件，那么效果会倍增。因为客户关系管理软件不仅具有信息录入功能，更有信息分析功能。信息录入帮助业务员全面掌握客户情况，销售分析功能查看哪些客户需要重点跟进，作出正确的市场销售规划，从而提高客户忠诚度。
