客户关系管理是销售过程中极为重要的一环，良好的客户关系管理可以帮你实现多次销售甚至客户只选择你一家。但是客户关系管理在许多业务员看来困难重重，那么如何构建良好的客户关系呢？凌云客户关系管理软件给你以下建议。
联系潜在客户之前：
1. 有一个注重建立关系的销售理念。
2. 重视客户关系要胜过重视你的销售额。
3. 想一想时间结束时的关系，而不是月末的销售额。
对话开始时：
4. 不要急于表现太友好。
5. 把客户作为一个个人。
6. 让友好在谈话中逐渐出现。
7. 记住没有人愿意被出售，但是大家都喜欢购买。
谈话中：
8. 不要像一个英雄一样解决客户的问题。
9. 在提案之前先收集信息，不要瞎猜。
10. 将收集信息的过程当做对话而不是询问。
11. 弄清楚客户喜欢什么、想要什么和需要什么。
12. 在你弄清楚之后，向客户展示如何获得它。
13. 不要过快地推进过程。
14. 少说话多所倾听。
在对话结束的时候：
16. 通过兑现承诺来实现完美的工作。
17. 提供绝对无可挑剔的服务和后续跟进。
18. 如果你不能帮助客户，将客户引向可以得到帮助的地方。
凌云客户关系管理软件帮助业务员进一步深化客户关系，在联系客户过程中遇到的问题可以及时通过软件进行记录，方便后期制定营销计划。
