销售人员在岗位上工作时间久了，就会慢慢积累自己的客户资源，有的客户买货只认这一个销售人员。所以一旦员工跳槽，尤其是去为竞争对手工作，那么相应的他也会带走大批用户，给企业带来不小损失。如何有效管理客户关系，凌云
客户关系管理软件提供4种方法。
方法一：软件管理客户，记录销售过程
通过像
凌云客户关系管理软件来让员工随时随地记录完整的业务跟进过程，而且员工外出还能通过手机记录客户相关信息，保证客户信息不遗漏。即使员工离职，客户详细信息和跟进信息也完整保持在系统中，方便接收的员工迅速和客户取得联系。
凌云
销售管理软件可多维度建立客户档案，完整准确地记录客户资料并从不同角度对客户进行细分，用量化的数据对目标客户群进行等级划分。面对海量客户资源，凌云在线CRM能精准把握客户偏好，做到个性化跟进并进行深度挖掘。摆脱传统人工记录客户信息的弊端，销售管理软件可有效防止员工离职导致的客户流失，最快速的安排新员工进行工作接手，从而实现细致的在线CRM管理要求，免费试用是客户关系管理软件对用户的负责。
方法二：签订保密协议，寻求法律保障
让重要岗位员工签订保密协议，虽然协议在不出事情的时候如同废纸，但一量发生纠纷，它能最大程度地保障企业利益。另一方面，员工签订协议后，也会在心理上有所影响，不敢轻易违背协议，随便带走客户从而损害公司利益。签订保密协议是减少因人才流动而产生纠纷的重要举措。
方法三：制定工作规则，掌控客户资源
光有软件，没有具体的规章制度来控制，也很难将客户资源掌控执行到位。制定完善的行为规范，包括：客户信息要记录些什么、跟进记录模板、客户分类划分及跟进频率标准、重大客户的维护方法、工作交接标准、员工带走客户后的解决方案等等，对客户状态做到心中有数，随时关注动态变化，及时反应，才能预防员工带走客户给企业造成重大损失。同时也为挽回客户做最大保障。
方法四：关心公司员工，完善管理机制
员工是客户和公司业务之间的纽带，多关心员工，同员工多交流，及时掌握员工动态，给予必要的支持和指导。并且，在员工准备离职时，安排相关人员进行面谈，动之以情晓之以理，让员工认同公司理念，并且认识到如果带走客户将承担后果，自动放弃带走客户念头。
