随着云计算的发展，传统CRM的发展已经跟不上企业发展需求，移动化办公需求越来越强烈。移动CRM是一款真正让销售人员用起来的客户关系管理软件。销售人员拜访客户随身携带的手机借助
移动CRM软件成为办公利器。为什么
网页版CRM越来越受企业欢迎？
与传统CRM不同，移动CRM具有三大特点：
第一，传统CRM更多的是从企业管理的角度出发，方便了企业管理者，但苦恼了销售人员。
移动CRM则相反，贴近销售人员实际工作场景。她的出发点是让销售人员爱用，帮助销售人员更好地进行销售，在这个基础上实现企业对销售人员的管理，实现管理者所需要的功能;
第二，传统CRM更多的是侧重内部管理，没有实现与客户的连接、互动，但移动CRM创造了企业与客户的连接，实现与客户的实时互动，能真正做到“客户为中心”，实现客户忠诚度的提升。
第三，移动CRM在手机上便实现所有功能，可以实现随时随地的应用，而传统CRM往往需要PC才能使用，销售人员使用具有很大的不方便性。
凌云在线CRM可帮助销售人员规范销售流程，解决销售流程混乱、撞单等情况，让企业销售人员在面对客户时，能够通过销售管理软件在最短的时间内向客户提供最佳解决方案，了解业务跟踪流程，避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区，同时能让企业中高层实现对业务阶段和客户跟踪的监控指导。
