做好销售的第一步是拉近你和客户之间的距离，如果急于向一个陌生客户推销产品往往会达不到效果。一个客户周围围绕众多供给者，想要突出重围，就要做好
客户关系管理。只有客户开始信任你的人和你的产品，才能达到销售的第一步。下面凌云
客户关系管理软件讲解如何做好销售工作，让客户从众多候选人中一眼看到你。
第一：做好功课再打电话
在我接到的推销电话中，很多对我们公司的基本情况一无所知。我碰到过一个极品，他推销给我的产品和我们公司正在销售的产品是竞品关系，我轻易就获得了对方的报价和最低折扣。虽然这是个特例，但是也说明他对我所在的公司缺乏了解，最后怎么可能成交。
还有一种比较普遍的情况就是一些销售人员加了我的微信或QQ，通过资料我发现他们销售的产品是我有可能购买的，但是他们并没有单独发信息联系我，说明他们在加我时是没有目的性的。没有目的意味着不聚焦，不聚焦等于毫无关系。所以，我建议销售员在和潜在客户建立联系之前一定要先花点时间做功课，然后再打电话或加对方的微信、QQ。
第二：赢得信任争取长期合作
没有人喜欢和新手销售员谈生意，假如你的沟通对象是一位资深人士，下面2个小技巧有助于掩饰你的“不足”：
“假装”认识他的CEO；
强调如果今天他不和你购买，他以后也未必能从你这里买到；
但是，千万不要假装你对客户的情况全都了解，直率坦诚地承认还有一些情况是你所不了解的，真诚地倾听客户的说法，赢得客户的信任，和他成为朋友。
第三：尽快和客户进入直接沟
有时，和客户的第一次沟通是从邮件开始的。营销邮件一般由公司的市场部发出，他们往往喜欢使用一些高大上的词，以为这样能卖出高价。但是，客户却常常看完邮件还是没明白你到底卖的啥。所以，销售要尽快争取和客户见面或电话沟通，不要再给客户发邮件解释。
第四：灵活调整你的预期
我们经常会为销售团队提供标准方法和步骤，这种做法很好，尤其对新人快速成长特别有帮助。但是，遵循固定方法往往会忽略客户的愿望，对成交造成反作用。了解客户的想法，适当调整销售目标，能适当避免你轻易被他人控制。经常改变你的销售方法，增加经验，能帮助你更好地区分出哪些人不会和你成交。
第五：妥善处理拒绝
当我拒绝一个推销电话时，一般会遇到三种反应：
再也不联系我；
礼貌地让我有需要时再找他；
他抓狂了；
妥善处理拒绝是销售员的基本功，被拒绝后没必要小看自己或自己销售的产品，或许我们是在错误的时间遇到了错误的客户。礼貌地留下联系方式，给他留下好印象，当他有需要的时候一定会回头来找你。
第六：价格透明
凌云客户关系管理软件和其他在线软件都在官网上进行了价格标明。客户可以轻易的作出对比。然而有些销售人员却对价格藏藏掖掖，说不清楚，这就让客户的购买兴趣下降了一大截。所以当客户问价格时不妨直接说明或者给个价格范围，让客户心中有数。
第七：用客户关系管理软件来化解尴尬
销售过程中撞单问题时常出现，一个客户被一个公司的好多个销售人员打电话，这种情况客户对你公司的第一印象就不好，也就不会再对你的产品产生兴趣了。凌云
在线CRM软件可以有效避免这种情况发生，当一个客户有业务员联系时，其他人看到了有沟通信息，就不会再联系。客户公共池的客户分配也能有效避免撞单情况。
