客户关系管理成为销售的重中之重，因为只要有了客户，才能达成交易意向，忠实的客户更是为企业创造不是利润。下面凌云
销售管理软件通过案例讲解如何做让客户喜欢你。
从30年代大萧条开始的，当时欧洲钻石价格已经崩溃，很难让公众重拾信心。德国、奥地利、意大利和西班牙的情侣都不再用钻石戒指作为订婚礼物。在英法，钻石被看作是贵族的专属。而且欧洲处于战争的边缘，扩大钻石的销售基本没可能。1938年De Beers （戴比尔斯）公司创始人的儿子Harry去纽约见了Ayer广告公司，在全世界钻石价格下跌的情况下，力图挽救颓势，Ayer广告公司决议在人们心中塑造一个全新的钻石印象，强化钻石和浪漫爱情的联系，让男女都觉得，钻石是浪漫爱情的一部分，见证了爱情忠贞不渝和长久不衰。于是：“钻石恒久远，一颗永流传》”（A Diamond is forever）被提出来，配以一对年轻情侣蜜月的图画，这句经典的广告词，挽救了钻石行业。当然，在这背后，还有很多的助推工作，比如各种广告推广和宣传，明星的示范效应，各种营销活动都配合着这句广告词所营造的钻石文化，开展起来。这个有影响力的营销案例不愧为一个经典。
而现实生活中，我们经常看到无数失败的营销，比如，美容院的美容师为了推销产品，在给客户做美容的时候，一方面大量的使用产品，以便尽快用完，促使客户再购买，另一方面，极力的推销其他产品。客户去做美容是一种放松身心的享受，而与此同时却不停的被骚扰，这种体验不仅不舒服，而且非常的令她们反感。如果美容师服务做的好，能留住客户，客户自然会多消费，而极力的推销，只能把客户越推越远。
再比如，保险公司和家装行业的销售，不停的给客户打电话骚扰，客户不胜其烦，怎么能愿意购买你的产品呢？没有智慧的营销是一种骚扰。
我见过成功的销售，他把销售当作其次，服务于客户，给客户创造价值，让客户放心，设身处地为客户着想。人心都是换来的，你对他好，他也会对你好。这样的销售经理，自然得到客户的青睐，客户不仅自己购买他的产品，而且还帮他宣传，给他介绍新客户，口碑就是这样塑造的，营销就是这样完成的。
所以，无论做什么事情，做人摆在第一位，以诚待人，用心工作，你的好行为会给你带来好名声，会给你带来更多的收益。
凌云销售管理软件帮助销售人员做好销售准备，详细的客户信息管理，可以了解客户性格、喜好，作出良好的营销方案，提高用户满意度。
