今天有个朋友留言问我如何在客户关系管理软件系统中实现客户的信用管理。产品卖不出去愁，卖出去了收不回来钱也愁，人家不是不给钱，就是老没钱给，唉~无奈~，请问在客户关系管理软件软件系统中如何实现客户的信用管理呢？对此以凌云客户关系管理软件为例，它可以在客户信息中自己定制一个字段专门用来记录相关的信息，你可以自定制一个报表，将所有的客户的信用情况汇总到一起，以及客户的回款的拖欠时长，这样下次客户再购买产品的时候就可以根据他的信用情况来制定策略。 　　详细说来就是：
　　1.限定回款日期，每超期一定的天数降低一个信用等级。
　　2.按照信用等级分类客户，以及所能提供的优先级服务。
　　3.对信用好的客户提供VIP服务等优惠措施。
　　这些是我自己的一些拙见，希望大家留言给点建议呗！
　　同样的有个做医药行业的朋友询问道：医药行业的客户关系管理软件是什么样的，在我个人看来，医药行业的客户关系管理软件主要有以下几个功能（个人浅见）：
　　1.对于不同种类的产品进行分类管理，需要的是分类管理功能和信息检索功能
　　2.对于同种类型的产品按照不同批次编号等类的相关属性来对产品进行记录，将不同批次的货品与主产品名称关联在一起，这样就可以通过大的方向找到每个批次产品的情况（数量，销量，客户，用户反馈等）
　　3.通过对不同客户对产品的需求进行分析，按照区域和数量等相关信息进行分析，为下一步生产或者产品的购入进行前期的信息储备。做到有的放矢。
　　4.通过客户关系管理软件系统的强大统计功能，将所有产品的市场需求情况做个有效的统计，在一张统计图中清晰的表示出来，这样就能够相对的把握好市场的需求，为企业下一步的计划提供依据。
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