流程清晰的记录在在线CRM系统中，让客户经理了解处理投诉的过程和问题所在，并做出响应的对策。最重要的是企业可以通过CRM对于不同类型的投诉进行自定义分类，促使企业改进产品或者服务。　　【详细】

由于客户关系管理通常都需做出巨大的资金和资源投入，因此公司管理人员无不希望见到稳定、可见的成效。为了准确评估客户关系管理软件的实施成效，你须确保所有的既定目标所生成的回报是可见及可测量的。　　【详细】

客户关系管理软件管理的目标是，让供应链提供的产品或者服务能够快速，准确的送到用户手中，并且最大限度的获得用户满意度，对获得的客户信息进行分析和管理，制定恰当的市场策略，不断扩大市场份额，同时，为供应链计划的形成提供信息。其包含的子目标有三个【详细】

考虑到在企业中应用在线进销存管理系统所需投入也就一次性的几千元的投入，即便是按5年(一凌网软件系列产品用户均可享受同版本软件终身免费升级服务)的有效使用期计算，平均每天的投入仅仅几毛钱而已!归结起来，对于中小企业来说，信息化投入是否值得，软件的【详细】

客户关系管理软件应用涉及不同行业、不同企业，人多面广，建设中牵涉到单位内部的所有部门、岗位、人员，且每个员工的计算机应用水平又参差不齐，执行难度大;其次，个性需求不同，各单位都具有不同管理模式和流程的个性化需求;再者，存在需求的不断变化，管理【详细】

与电话应用相集成的客户关系管理软件解决方案能为公司指明销售方向，通过捕捉客户购买行为和其它互动信息，为特定的客户群体提供量身定制的销售方案不再是难事。【详细】

分析自己的进销存业务逻辑，是在企业管理中成功应用进销存软件免费版的前提。有些企业重视销售管理，有的企业强调库存控制，有的企业兼营批发和零售，每个企业在进销存业务上都有自己鲜明的个性。　　【详细】

企业需要进销存软件免费版厂商能够提供持续、完善的产品和服务，这也是企业在选择进销存软件时必须重视的。工欲善其事，必先利其器，选择合适的进销存软件是企业成功利用信息化工具整合进销存业务的基础和前提。　　【详细】