出现的问题就有职责权力不够，无法推动流程和信息化；书本化、理论化经营想法过多，对于企业流程缺乏整体理解；具体的隶属于一个部门，产生部门利益趋向，中立性和公正性会有影响；持续改进力不够等等，如此流程化和信息化之间反而形成了一种悖论，流程制定了【详细】

不管是企业的管理层还是普通的员工，在实施在线ERP系统方面我们都不能掉以轻心，因为即使是一个小小的失误，都有可能导致项目的失败，如果我们在实施的过程中遇到这样的问题又该如何处理?【详细】

年初跟年末实施在线ERP项目，笔者感觉到有一个明显的差异。在年初经济形势好的时候，笔者在企业中推广ERP项目。看到各个员工都在那边忙来忙去，项目小组成员很难全心全意来配合实施顾问的工作。如每次召开项目会议，人数都很难凑齐。【详细】

不少中小企业管理人员对应用ERP都有迫切的需求，这不仅是业务管理上的需要，也是现代管理人员对自身能力提高的需要。所以有些管理人员就会从高从严来要求下属，也相应的对ERP系统期望很高。【详细】

销售管理软件系统在这方面也是不遗余力。利用销售管理软件系统，可以对客户的售后服务进行一条龙服务;对客户投诉的处理的情况与质量进行有效的追踪，从而提高客户的满意度。【详细】

绝大多数ERP项目实施都离不开实施顾问。在线ERP软件实施中有一句行话：“三分软件，七分实施。”企业在经营的过程中需要财务顾问、法律顾问，同样在实施信息化的过程中需要信息化顾问，去沟通、协调甲方、乙方关系，帮助企业进行可行性研究、整体规划、选型招【详细】

对于在线ERP这种大规模的项目来讲，企业常常需要强大的技术支持，这对用户是个挑战，而有了SaaS模式的服务，企业就可以获得SaaS 供应商的专业服务，而不必自己花费很多精力培养一个专业队伍。【详细】

ForresterResearch的分析师WilliamBand认为，Web2.0中的社会计算(socialcomputing)是在线CRM技术的一种有效补充。这些技术能帮助企业以一种全新的方式来促进协同、增进关系。【详细】